Berita

Kita sering mendengar cerita proyek IT pemerintah yang molor, tidak terpakai, atau bahkan gagal total. Tapi pertanyaannya, "apakah ini murni karena teknologinya? Atau ada sesuatu yang lebih fundamental?"

Jawaban jujurnya mungkin tidak nyaman:

1. Bukan karena teknologinya.
2. Bukan juga karena vendornya.

Tapi karena sistemnya sejak awal memang “disiapkan untuk gagal”.

Mari kita bongkar.

🔥 1. Proyek Dimulai dari “Ingin Punya Aplikasi”, Bukan dari Masalah

Banyak proyek dimulai dari kalimat: “Kita perlu sistem seperti instansi X”

Bukan dari: “Apa masalah yang benar-benar ingin diselesaikan?”

Akibatnya? Aplikasi jadi pajangan. Dipresentasikan saat launching, lalu dilupakan.

🔥 2. Requirement Itu Fiksi yang Disepakati Bersama

Dokumen requirement sering terlihat rapi, lengkap, dan meyakinkan.

Tapi realitanya:

1. Disusun terburu-buru
2. Tidak mencerminkan kondisi lapangan
3. Disetujui oleh orang yang bahkan tidak akan memakai sistemnya

Ini bukan requirement. Ini ilusi.

🔥 3. “Yang Penting Proyek Selesai”

Mari jujur.

Banyak proyek dinilai sukses karena:

1. selesai tepat waktu
2. sesuai kontrak

Bukan karena:

1. dipakai
2. memberi dampak

Kalau sistem tidak digunakan, itu bukan proyek sukses. Itu kegagalan yang terlihat rapi.

🔥 4. User Tidak Pernah Benar-Benar Dilibatkan

User sering hanya muncul di 2 momen:

1. saat diminta tanda tangan
2. saat diminta mencoba sistem yang sudah jadi

Lalu kita heran kenapa mereka menolak pakai sistem?

🔥 5. Komunikasi yang Terlihat Lancar, Tapi Sebenarnya Kosong

Meeting banyak. Dokumen tebal. Diskusi panjang.

Tapi:

1. Vendor bicara fitur.
2. Stakeholder bicara kebutuhan.

Dan keduanya merasa sudah saling memahami.

Padahal tidak.

🔥 6. Digitalisasi Tanpa Perubahan Cara Kerja

Ini yang paling sering terjadi.

Proses lama yang tidak efisien, dipindahkan begitu saja ke sistem digital.

Hasilnya?

1. Bukan jadi lebih cepat.
2. Tapi jadi lebih ribet… dalam bentuk digital.

💥 Realita yang Jarang Diakui

Sebagian proyek IT gagal bukan karena sulit.

Tapi karena sejak awal tidak didesain untuk benar-benar berhasil.

🚀 Jadi, Apa yang Harus Diubah?

Bukan hanya teknologinya. Tapi cara berpikirnya:

1. Mulai dari masalah, bukan aplikasi
2. Libatkan user sejak awal (bukan formalitas)
3. Terima bahwa kebutuhan akan berubah
4. Ukur keberhasilan dari penggunaan, bukan serah terima

Kalau Anda pernah terlibat dalam proyek seperti ini, Anda pasti tahu:

Masalahnya bukan di coding. Masalahnya ada di cara kita mendefinisikan “keberhasilan”.

🚀 Penutup

Transformasi digital bukan soal membangun sistem. Tapi soal mengubah cara kerja. Dan tanpa itu, bahkan sistem terbaik pun akan gagal.

Menurut Anda, faktor mana yang paling sering terjadi di lapangan?